Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Pesto Jewels, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande.

Les commandes personnalisées ou sur mesure nécessitent un délai de traitement plus long, compris entre 3 et 10 jours ouvrés.

2. Modes et délais de livraison

Les expéditions sont assurées par Mondial Relay.

Les délais de livraison estimés sont de 3 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine.
Pour la Belgique et le Luxembourg, les délais de livraisons sont estimées de 3 à 6 jours aprè expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes (forte affluence, fêtes, grèves, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et indiqués avant validation du paiement.

Pour plus de détail, vous pouvez vous rendre sur notre page concernant les frais de livraison.

4. Suivi des commandes

Un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé pour chaque commande.
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition afin de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Retards, pertes et problèmes de livraison

Pesto Jewels ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

En cas de colis perdu ou de problème de livraison, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :
contact@pestojewels.com

Nous ferons notre maximum pour vous aider à résoudre la situation.

6. Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Pesto Jewels ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard ou une non-livraison.